Aguila Rent a Villa - Votre FAQ Costa Blanca

Trouvez des réponses à vos questions sur la location/gestion de villas et la vente immobilière sur la Costa Blanca Nord. Votre guide pour une expérience sereine

Informations pour les propriétaires

Quel est le coût de la gestion immobilière par Aguilarent ?

Les coûts dépendent des services que vous utilisez. Nous établissons toujours un devis personnalisé afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Lors de l'entretien de bienvenue, nous discutons de vos besoins et des coûts associés.

Comment nous tenez-vous informés ?

Chaque propriétaire dispose de sa propre application et de son propre environnement de travail en ligne. Ainsi, vous restez toujours directement connecté à votre maison et à notre équipe. Via l'application, vous pouvez facilement discuter avec nous, échanger des documents et des photos, et passer des commandes. Vous pouvez également planifier vos propres séjours et saisir les arrivées ou les dates de départ pour un usage personnel dans le calendrier de disponibilité. Toute la communication est organisée en un seul endroit et dans votre propre langue. Ainsi, vous restez toujours informé et nous pouvons agir rapidement lorsque cela est nécessaire.

Travaillez-vous avec vos propres artisans qualifiés ?

Nous travaillons avec un réseau fixe d'artisans et de spécialistes locaux fiables. Pour chaque travail, nous avons le professionnel adéquat à disposition, des plombiers aux électriciens en passant par les jardiniers.

Dois-je conclure un contrat à long terme ?

Non, nous travaillons avec des contrats flexibles. Nous croyons que notre service parle de lui-même. Vous pouvez mettre fin à la collaboration à tout moment moyennant un préavis raisonnable.

Dans quel délai pouvez-vous intervenir en cas d'urgence ?

Nous sommes implantés localement et pouvons intervenir rapidement en cas de situations urgentes telles que des fuites, des coupures de courant ou des cambriolages. Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7 pour les urgences.

Les propriétaires sont-ils toujours les bienvenus chez Aguila Rent a Villa ?

Oui. Nous connaissons bien cette partie de la Costa Blanca et vérifions la fiabilité des propriétaires légitimes. Nous nous concentrons sur le long terme et la sécurité des deux parties.

Pourquoi ne pas louer ma résidence de vacances moi-même ?

Si vous habitez à proximité, surveillez-la constamment, faites vous-même le nettoyage, changez le linge de lit, entretenez la piscine et effectuez toutes les réparations, alors c'est faisable. Si vous avez autre chose à faire, Aguila Rent a Villa se chargera volontiers de cela.

Sur quoi Aguila Rent a Villa fonde-t-elle ses connaissances et son expérience dans la gestion de maisons de vacances ?

Aguila Rent a Villa est affiliée à Poolvillas et i-Rent.net. Cette combinaison offre une expertise touristique et une solide expérience en informatique. Nous mettons ainsi nos vastes connaissances en œuvre efficacement dans une zone géographique restreinte.

Pourquoi confier la location de ma propriété à Aguila Rent a Villa ?

Nous nous concentrons sur la Costa Blanca, de Denia à Moraira. Nos employés connaissent les maisons et gèrent votre propriété avec soin.

Comment puis-je calculer le revenu locatif potentiel de ma résidence de vacances ?

Nous utilisons une matrice pour attribuer une valeur locative. Chaque maison est différente. Nous discutons du rendement souhaité et réalisable. Souhaitez-vous une occupation locative à 100 % ou un usage personnel ? Nous établissons un accord clair.

Quel est l'avantage pour mes clients ?

Nous sommes présents sur place. Les locataires nous contactent pendant les heures de bureau et en cas d'urgence 24h/24 et 7j/7. Nous contrôlons le séjour et agissons rapidement en cas de sinistre. Les locataires satisfaits reviennent.

Comment Aguila Rent a Villa parvient-elle à remplir mon calendrier de location ?

Notre offre est visible dans le monde entier et réservable 24h/24 et 7j/7. Le succès dépend également de la qualité du séjour. Nous conseillons et aidons à l'améliorer.

Ma maison de vacances est-elle exclusivement sur le site d'Aguila Rent a Villa ?

Non. Vous pouvez également proposer ailleurs. De nombreux sites de location affichent notre offre. Les réservations via des tiers apparaissent dans notre calendrier. Cela évite les doubles réservations.

Et si je souhaite utiliser ma maison moi-même ?

Indiquez la période comme utilisation personnelle sur votre page propriétaire. Vous verrez les réservations, les options et les périodes libres et planifierez vos propres vacances.

Puis-je proposer ma résidence à titre privé ?

Aux amis, cela est possible sans frais de location ou à des frais minimes. Réservez comme si c'était une utilisation personnelle. Les services éventuels d'Aguila pendant cette période sont payants.

Une seule maison de vacances ou plusieurs font-elles une différence dans la location chez Aguila Rent a Villa ?

Nous travaillons par maison. Pour un complexe complet ou plusieurs villas dans une même rue, nous pouvons faire des exceptions.

À quels frais supplémentaires dois-je m'attendre ?

Si nous devons adapter la maison à nos normes, nous facturons ces coûts. Ensuite, pas de frais supplémentaires. Les autres coûts de propriété subsistent. Pensez aux assurances, aux impôts, à l'eau et à l'électricité, à la télévision, à l'entretien de la piscine et du jardin.

Dois-je rester disponible lorsque ma maison est louée ?

Non. Nous nous occupons de tout et prenons la responsabilité. Nous avons seulement besoin de votre accord pour les décisions importantes.

Comment et quand recevrai-je les revenus locatifs ?

Nous convenons d'un calendrier de paiement basé sur les semaines louées. En cas d'hypothèque, nous pouvons effectuer des paiements mensuels. Nous pouvons gérer les paiements locaux tels que l'entretien du jardin et de la piscine.

Comment cela fonctionne-t-il si je souhaite louer plusieurs maisons ?

Vous pouvez proposer plusieurs maisons à la location chez nous. Tous les hébergements sont liés au même compte propriétaire, vous permettant de tout gérer facilement. Depuis ce compte, vous avez un accès 24h/24 et 7j/7 aux calendriers de location, aux réservations et aux périodes d'utilisation personnelle.

Qu'en est-il des impôts et de la déclaration des revenus locatifs ?

Nous vous conseillons volontiers sur les obligations fiscales relatives aux revenus locatifs. De plus, nous collaborons avec un expert-comptable spécialisé qui peut s'occuper de la déclaration pour vous.

Aguila s'occupe-t-elle également de l'entretien et du nettoyage ?

Oui, nous nous occupons de tous les services nécessaires pour votre maison. Cela comprend le nettoyage, la fourniture et le changement du linge de lit, l'entretien du jardin et de la piscine, ainsi que le support technique. Vous pouvez également compter sur nous pour les réparations, les rénovations, les travaux de peinture, l'électricité, l'énergie solaire, la plomberie et le chauffage.

À quelles réglementations dois-je me conformer si je souhaite louer ma maison ?

Nous expliquons cela sur notre site web. Avec notre système informatique, nous automatisons tous les processus nécessaires. Nous nous chargeons de toute l'administration et prenons en charge la bureaucratie pour vous.

Puis-je choisir les services que je souhaite utiliser ?

Absolument. Vous pouvez opter pour une gestion complète ou pour des services spécifiques tels que l'inspection seule, l'entretien technique seul ou la location seule. Nous nous adaptons à vos besoins.

Général et Réservation

Où allez-vous ?

Si vous recherchez le soleil, la mer, la plage, un climat toujours agréable dans une région avec des divertissements sympathiques et suffisamment de curiosités, alors le nord de la Costa Blanca est la bonne réponse. Les villes de Moraira, Javea/Xabia et Denia sont appréciées mais pas trop populaires. Pas de tourisme de masse, donc... ne le répétez pas.

Et où est-ce exactement ?

Entre Valence et Alicante, sur la carte juste en face d'Ibiza sur la terre ferme d'Espagne. Toute la région autour de Javea/Xabia avec Denia au nord et Moraira au sud. Vous volez vers Alicante ou Valence, puis vous prenez la voiture pendant une heure pour rejoindre votre location de vacances.

Pourquoi louer un logement de vacances ?

Avec un appartement, une maison de vacances ou une villa, vous avez votre propre logement de vacances pour vous sentir chez vous. Et souvent plus économique qu'un hôtel. Avec votre partenaire, votre famille ou un groupe plus important. Vous choisissez une piscine commune pour tous les clients des appartements ou une piscine privée dans le jardin de votre villa. Vous êtes libre de faire ce que vous voulez. Barbecue, manger ensemble à la maison ou sortir au restaurant. C'est juste votre propre adresse pendant les vacances. Délicieux, tous ces avantages.

Pourquoi réserver chez Aguila Rent a Villa ?

Pour les nombreux avantages, pour votre plaisir et pour votre sécurité. Aguila Rent a Villa loue des villas, des maisons et des appartements avec garantie de prix. Vous payez toujours chez nous le prix le plus bas possible. Avec des centaines d'adresses, nous offrons un choix très large. Nous connaissons la région, nous connaissons toutes les maisons de l'intérieur et de l'extérieur et nous sommes là 24h/24 et 7j/7 pour vous aider en tout.

Et comment réserver ?

Très simple. Allez sur www.aguilarent.nl et explorez Javea, Moraira, Denia et les environs. Choisissez le logement de vacances et vérifiez s'il répond à toutes vos attentes. S'il est disponible, réservez. Ensuite, vous signez le contrat de location et payez l'acompte. C'est aussi simple que ça. Mais vous pouvez bien sûr aussi nous contacter personnellement via notre formulaire web, par fax ou par e-mail.

Puis-je aussi réserver par téléphone ?

Oui, certainement. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à trouver l'hébergement idéal. D'ailleurs, l'offre de location et la confirmation doivent toujours être confirmées par e-mail, même après une réservation téléphonique.

Comment savoir si une maison de vacances est libre ?

Chaque logement est décrit sur sa propre page. Vous y verrez également un calendrier de disponibilité avec l'occupation. Vous verrez en un coup d'œil si vous pouvez y séjourner pendant la période de vos vacances. En cliquant sur une date de début et de fin, vous verrez immédiatement le prix de la location avec le service supplémentaire que vous pouvez réserver.

Puis-je faire une option en ligne ?

Vous voulez discuter et retenir un séjour. Avec une option, l'hébergement est retenu gratuitement et sans engagement pendant quelques jours. Vous aurez alors le temps de discuter avec votre famille ou vos amis ou de chercher des vols appropriés. Une option est généralement valable 2 à 3 jours, selon l'hébergement.

Quand recevrai-je le contrat de location ?

Après la réservation, le contrat de location vous sera envoyé par e-mail. Le contrat de location contiendra tous les détails ainsi que les frais à payer.

Quand dois-je payer ?

Il y a 3 moments de paiement avant votre départ. L'acompte au moment de la réservation, le deuxième paiement quatre semaines avant la date de début et le troisième paiement à l'arrivée sur place. Les montants sont clairement indiqués avec la date de paiement sur le formulaire de réservation.

Dans quelle devise puis-je payer ?

Tous les prix sont indiqués en euros.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte de crédit. Nous acceptons Visa et Mastercard. Votre paiement s'effectue via un environnement de paiement sécurisé avec 3D Secure. Mentionnez votre numéro de réservation en cas de virement. Comptez 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement des paiements bancaires.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'arrivée se fait le jour de votre arrivée entre 16h00 et 19h00. Le départ doit se faire au plus tard à 9h30. Si vous arrivez plus tard ou avez un retard, veuillez nous contacter au préalable pour prendre rendez-vous pour la remise des clés.

Y a-t-il une durée minimale de séjour ?

La durée minimale de séjour dépend de la période et de l'hébergement. Sur notre site web, vous le verrez directement en saisissant vos dates souhaitées. Le système vérifie automatiquement si la période que vous avez choisie peut être réservée.

Annulation et Sécurité

Puis-je annuler ma réservation ?

Dommage que les vacances ne puissent pas avoir lieu. La maison est cependant réservée. Il est bon d'avoir souscrit une assurance annulation. À faire, donc. Pas d'assurance annulation ? Le locataire peut annuler le contrat de location jusqu'à 60 jours avant le début de la période de location. En cas d'annulation, l'acompte reste en possession du loueur pour dédommager le propriétaire. Si l'annulation intervient dans les 60 jours précédant la période de location, le locataire doit le montant total de la location au loueur.

Recevrai-je rapidement l'adresse de la maison de vacances ?

La loi sur la protection de la vie privée interdit la mention des coordonnées exactes avant qu'une réservation ne soit définitive. Vous recevrez l'adresse de la maison de vacances après le paiement du deuxième versement, quatre semaines avant la date de début.

Comment contacter Aguila Rent a Villa ?

Vous trouverez toutes les informations sur le site. Il est très facile de contacter Aguila Rent a Villa par e-mail et par téléphone. Les employés parlent espagnol, néerlandais, français, allemand et anglais.

Puis-je vous confier mes données ?

Aguila Rent a Villa est lié par la loi stricte sur la protection de la vie privée. Nous conservons toutes vos données pour notre propre usage et le système informatique est optimisé en matière de sécurité. Vos données sont absolument en de bonnes mains chez nous.

Puis-je modifier ma réservation ?

Pour les modifications, veuillez nous contacter. En fonction de la disponibilité et du temps restant jusqu'à la date d'arrivée, nous examinerons les possibilités. Dans la plupart des cas, nous sommes flexibles et cherchons avec vous une solution adaptée. Veuillez noter que les conditions de réservation sont contraignantes et que vous devez les lire attentivement.

Une assurance annulation est-elle disponible ?

Oui, vous pouvez ajouter directement une assurance voyage et annulation lors de votre réservation sur notre site web. Vous êtes ainsi bien assuré si votre voyage ne peut être effectué de manière inattendue.

Comment fonctionne la caution exactement ?

Si une caution est applicable, le montant et le moment du paiement sont clairement indiqués sur le formulaire de réservation. Lorsque vous laissez l'hébergement en bon état, la caution vous sera remboursée dans les 8 jours suivant votre départ.

Préparation et Séjour

Que dois-je apporter moi-même ?

Vos effets personnels comme les vêtements et vos papiers. Votre appartement, maison ou villa est équipé de tous les appareils de cuisine, de vaisselle, de casseroles et d'ustensiles. Vous disposez immédiatement d'un ménage indépendant. Les draps, couettes, serviettes et torchons sont présents et sont régulièrement changés.

Où est-il exactement situé ?

La page indique dans quelle région ou quelle urbanisation se trouve le logement. Ce n'est qu'une fois la réservation définitive et le montant total du voyage payé que vous recevrez les coordonnées détaillées. Elles contiennent l'adresse exacte et les coordonnées de la maison de vacances pour trouver votre séjour à l'aide de Google Maps, par exemple.

Comment obtenir la clé ou y a-t-il quelqu'un sur place à l'arrivée ?

Généralement, la clé est prête dans l'un des bureaux à Javea, Denia ou Moraira. Il se peut également que le propriétaire ou un employé soit présent directement à la maison pour remettre la clé et donner une première visite. La confirmation définitive contient toutes les informations nécessaires.

Que faire en cas de retard ?

En cas de retard, nous sommes bien sûr prêts à vous recevoir. Appelez donc si le voyage prend plus de temps. Nous en tiendrons compte.

Puis-je réserver un lit de bébé avec linge de lit, une chaise haute et/ou un parc pour bébé ?

Pendant le processus de réservation, nous proposons généralement ces services supplémentaires. Vous pouvez les ajouter vous-même à votre réservation. Veuillez tenir compte des éventuels frais supplémentaires. Si ce service n'est pas inclus dans le processus de réservation ou si vous avez oublié de le cocher lors de la réservation, veuillez nous contacter pour organiser cela ultérieurement.

Puis-je venir avec mon animal ?

C'est le propriétaire de la location de vacances qui décide. Sur le site web, vous pouvez sélectionner les hébergements où un animal est autorisé à l'aide du filtre. Si c'est autorisé, nous vous demandons de tout garder propre. Et pensez au passeport pour animaux, aux vaccinations obligatoires et à la puce sous-cutanée ou au tatouage d'identification. Demandez à votre vétérinaire.

Puis-je arriver et partir uniquement le samedi ?

En haute saison, de juin à fin août, les jours d'arrivée et de départ sont ceux indiqués sur le calendrier de disponibilité en ligne. En dehors de ces périodes, des jours d'arrivée et de départ différents sont possibles.

Qui est ma personne de contact sur place ?

Les employés d'Aguila Rent a Villa sont à votre disposition. Le bureau est joignable par téléphone et par e-mail. Pendant les heures de bureau et en cas d'urgence 24h/24 et 7j/7.

Le logement dispose-t-il d'un téléphone ?

Souvent oui. Mais il est désactivé pour les locataires. Assurez-vous que votre téléphone portable fonctionne en Espagne et communiquez ce numéro lors de la réservation. Ainsi, nous pourrons toujours nous joindre.

Y a-t-il du wifi ?

Presque tous les hébergements disposent d'un wifi qui fonctionne bien. La description de chaque hébergement sur notre site web indique clairement si le wifi est présent. Si un hébergement ne dispose pas de wifi, vous pouvez louer un dongle wifi auprès du gestionnaire local.

Y a-t-il un parking ?

Quasiment toutes les villas et maisons de vacances disposent d'un parking privé. Pour les appartements, il s'agit souvent d'un parking public ou d'un espace de stationnement commun. Sur notre site web, il est clairement indiqué pour chaque hébergement quelles sont les possibilités de parking.

À quelle distance se trouvent les commodités les plus proches ?

La distance des commodités telles que les supermarchés, les restaurants, les plages et les services médicaux varie selon l'hébergement. Sur notre site web, vous trouverez pour chaque logement une description claire de l'emplacement et des installations à proximité.

Les hébergements sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

L'adaptabilité aux personnes à mobilité réduite varie selon l'hébergement et dépend du degré de limitation. Sur notre site web, il est indiqué pour chaque logement si des installations sont disponibles, comme un logement sans escaliers ou une salle de bain adaptée. En cas de doute, veuillez nous contacter.

Puis-je commander un nettoyage supplémentaire ?

Oui, vous pouvez réserver un nettoyage supplémentaire moyennant des frais supplémentaires. Nous vous recommandons de réserver à l'avance, surtout en haute saison, car les demandes de dernière minute ne peuvent pas toujours être honorées.

Pendant le Séjour

Qui est responsable des éventuels dommages ?

En tant que locataire, vous êtes responsable de tout dommage. Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité civile et/ou de dommages lors de la réservation. Signalez toujours les dommages. Si des dommages sont constatés après votre départ, nous les récupérerons via la caution. Si les dommages dépassent le montant de la caution, nous vous demanderons des comptes. Voir les conditions de réservation.

Y a-t-il des draps, des serviettes et du linge de cuisine ?

Chaque logement est entièrement équipé avec le linge de lit propre dont vous avez besoin pour un ménage normal. Si quelque chose manque, notre équipe se chargera de le compléter.

Dois-je payer une taxe ?

Oui. Elle est incluse dans le prix de la location.

Puis-je partir à tout moment ?

Contactez votre représentant local et discutez de la date de départ modifiée. L'équipe pourra alors s'adapter en ce qui concerne le nettoyage et l'inspection.

Agréable de parler des vacances aux autres ?

Après votre départ, vous recevrez un e-mail avec un questionnaire pour évaluer l'hébergement. Vous pouvez partager votre histoire pour les prochains locataires et pour le loueur et le propriétaire. Nous aimons lire vos expériences et vos conseils.

Quand recevrai-je la caution ?

Dans de nombreux cas, vous ne payez pas de caution. Dans certains cas oui. Nous le signalons lors de la réservation. Afin de contrôler le logement correctement, nous vous remboursons la caution au plus tard 8 jours après la fin de la période de location.

Comment gérez-vous une plainte ?

Contactez immédiatement votre représentant local ou appelez ou envoyez un e-mail à Aguila Rent a Villa. Nous traiterons votre plainte immédiatement et la résoudrons le plus rapidement possible. Si nécessaire, en concertation avec le propriétaire.

Que faire si quelque chose se casse ?

Si quelque chose se casse pendant votre séjour, contactez immédiatement le gestionnaire local ou le bureau de réservation. Ils évalueront la situation et s'assureront qu'une solution rapide soit trouvée. Nos gestionnaires collaborent avec un réseau de techniciens fiables qui, si nécessaire, effectuent les réparations sur place. Signalez toujours les dommages le plus rapidement possible.

Les services publics sont-ils inclus ?

Les services publics sont inclus dans le prix de la location dans la plupart des cas. Le formulaire de réservation indique clairement quels frais sont inclus dans le prix. Pour les longs séjours de plusieurs mois, les coûts de consommation peuvent être facturés séparément.

Proposez-vous des services supplémentaires tels que la location de voiture ou les transferts ?

Nous ne proposons pas ces services nous-mêmes, mais nous pouvons vous aider à réserver une voiture de location ou à organiser un transfert. Ainsi, vous n'avez pas à chercher vous-même et vous êtes assuré d'un fournisseur fiable.